这是一场惊艳岁月的完美蝶变，这是一个以平凡双手垒起胜利之堡的故事。70万到1000万的涅槃蜕变，6个月完成全年任务的血泪耕耘，人们赞颂奇迹，其实他不过是个心怀感恩的生意人罢了。这个不卑不亢的男子汉，就是淮南新中源的经销商，陈龙全。

01

口碑售后篇-夯实基础

极致的服务赢得口碑，完美的品牌赢得市场，这是陈龙全放在嘴边最多的一句话。2012年，淮南新中源正深陷困境，工程不景气，零售没方法。年销量跌到历史低谷，失败的业绩让当时的淮南团队几欲放弃经营。但是，经销商陈龙全并不抱着这样的想法。从哪里跌倒，他就要从哪里爬起来！零售干不好，那就从零售开始抓。在厂家的建议下，陈龙全决定从销售最基础的环节——售后开始抓起，主攻建立品牌口碑。

为不耽误客户工期，员工们冒雨送砖。

干售后本来就很辛苦。瓷砖行业的售后，那更是又累，又麻烦，还得心细。所以同行少有能做的出色的，“别人做不好的，那就是我们的突破口！”陈龙全对他的售后团队说。他要求大家要以实际行动来打动顾客。客户补退货，一个电话就到，从不拖泥带水；店里专门配备了商务车，就为了让想看产品的客户，可以随时享受接送服务；客户家里施工，售后定期跟进问候，并叮嘱瓦工注意做好保护措施；为了让客户省事舒心，不耽误客户的工期，售后人员经常要多跑上百公里；客户铺砖剩下一片砖，淮南新中源的售后也会主动上门取回，帮客户退掉……当别的人还在为一两片砖的退货问题跟客户争吵不休时，淮南新中源的售后团队已经默默地做好了一切。

烈日当空，员工们忍耐酷暑为客户送货。

谁也没想到，陈龙全和他的团队这一做，就足足坚持了五年。这些别人认为很“傻逼”的事，他们一 一做到了，并且五年始终如一，所以，每一个客户，最后都做成了朋友！每当别人问起如何才能做到这些时，陈龙全以“用真心，真用心”作回答。真心对人，用心做事，这就是他们团队的宗旨。五年的风雨无阻换来的是淮南业主的大拇指和同行们的敬佩，虽然辛苦，却为淮南新中源打下了立足市场的基础！

但是这仅仅只是让他们有了可以逐鹿淮南建材界的资格而已，随着市场的发展与变革，瓦工的话语权越来越低，老客户转介绍和瓦工带单这两条线已经不能满足竞争的需求。淮南的店面需要改变经营方式，在这风雨飘摇的市场中寻求更广阔的天空！

02

品牌建设篇-亮剑淮南

淮南首家V8旗舰店开业当天盛况

2017年3月26日，这是一个特别的日子，淮南首家v8旗舰店在这一天盛装开业。这场开业活动，对于淮南新中源来说意义非凡。它像一颗石子，在淮南激起了千层浪花。通过此举，陈龙全不仅让同行，乃至装饰公司重新审视了新中源，也让业主感受到了新中源品牌的实力，以及他们淮南团队做好品牌的决心。

做品牌宣传，其实是一件非常烧钱的事情，并且短期内无法在销量上直接体现回报。因此很多经销商就会下意识地认为“投资与回报不成正比”、“做了也没啥用，不如省点钱”。

但是，陈龙全并没有被这种传统的思维模式给禁锢住。他开始和团队，着力搞了一波令业界大开眼界的广告营销。

事件营销

庆祝中国足球队KO韩国队的100m2墙体广告

在2月26日开业活动筹备阶段，陈龙全首先包下了建材市场14个主街两排灯箱，全线展示新中源广告。紧接着，让3000辆出租车同时亮字“我在新中源等你”，再让3000辆公交车车载电视循环播放宣传视频，并在淮南市入口处投放3米*158米超大型巨幅广告。不仅如此，他甚至还花费了16万重金买下建材入口广告位以及横店影视城的片头视频广告和展架滚屏广告！前前后后这般“烧钱”，为的就是实现新中源品牌在淮南的全城覆盖！

淮南市入口158米超长巨幅广告

淮南市3000台出租车同时亮字：我在新中源等你！

建材市场主干道两旁的灯箱广告

横店影视城滚屏广告：游鸿明音乐会

在如此的重磅广告轰击之下，收效可以说是极其显著的。

最明显的就是淮南新中源和大包公司和半包公司的合作。业前合作的对象一只手都能数出来，开业后，据不完全统计，与其签订合同的合作公司已经超过40家！这是之前大家所不敢想象的事情。

淮南团队业务经理陈龙对此深有感触，“起初去跑家装公司，很多都不知道新中源，或者干脆不搭理。”现在呢？很多公司主动要求上门来谈合作！同样的，这些大面积的广告投放，无形中又为工程投标增加了多少筹码！开业至今，店面接工程单的概率也大大增加了。

为何这些合作方的态度会发生如此之大的转变？

归结到一点，这得益于陈龙全为品牌所造的“势”，这种一往无前的“势”让家装公司看到了他做品牌的决心和实力，同样也让更多业主和商家真正了解到新中源这个品牌的魅力所在。

鹰击长空，鱼翔浅底。为打开市场，陈龙全他们做了这么多高调的事情，但背后依然还需要地面部队对业务的扎实推进。

03

团队成长篇-严格执行

陈龙全培训团队

一个店的成长，经销商的思路很重要，这决定了店面的走向。团队的成长很重要，这决定了店面能够达到的高度。当今社会，早已过了靠单打独斗可以创造辉煌的年代，一个人再优秀，也始终只是一个人。陈龙全深知这一点，所以，他对团队的成长格外上心。

5A的执行让陈龙全的团队找到了方向。

淮南店面布置

标准化的专卖店管理，“人、事、物、势、客”的执行让店面面貌焕然一新。团队服饰、动作口号的整齐统一，是他们执行的第一件事！店面布置，增加饮料零食和香水，门口做好引导广告，每一件都做的一丝不苟！每日晨会，夕会，每周例会，每月总结会，从未有缺！团队激情和工作效率的提升等事项，也落到实处。

淮南团队立下军令状：势必达成目标！

“执行力，永远不要靠嘴来说，得用标准来衡量，每日必做7件事，做到了就打钩，没做到就打叉，说起来就这么简单！”陈龙全时常告诫他的团队。

夜色降临，陈龙全还在给团队开夕会

只有来过淮南新中源，你才会发现，他们团队的与众不同之处。那是一种由内而外自然散发的正能量和自信，更是一种百战不殆，有战必胜的气势！

淮南团队展示：标准晨会

淮南团队进行碧荷庭小区推广

市场就这么大，所有人都在互相学习，当你在惊叹他们的华丽转身时，是否能感受到，几年如一日的苦苦坚持？当你优秀了，站起来了，你的对手自然会给你让路！这是陈龙全和团队通过奋斗悟出来的道理。